Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

GetMook ("nosotros", "la plataforma") permite a microempresas crear y administrar un sitio web mediante un agente de inteligencia artificial, incluyendo administración por WhatsApp. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

1 Datos que recopilamos

De los negocios que usan GetMook para crear y administrar su sitio:

Datos de cuenta: número de teléfono, nombre del negocio y credenciales de acceso.
Contenido del sitio: textos, imágenes, productos, información de contacto y demás contenido que el negocio decide publicar en su sitio.
Datos técnicos básicos de uso de la plataforma (registros de acceso, errores).

Datos del canal de WhatsApp. Cuando un negocio administra su sitio por WhatsApp Business Cloud API (Meta), recopilamos:

El número de teléfono de WhatsApp del negocio, usado para vincular los mensajes con su cuenta y su sitio.
El contenido de los mensajes enviados al agente (instrucciones en lenguaje natural para crear o modificar el sitio, e imágenes adjuntas cuando corresponda).
Metadatos de la conversación provistos por la API de Meta (identificador de mensaje, marca de tiempo, estado de entrega).

Estos datos se usan exclusivamente para interpretar las instrucciones del negocio y aplicar los cambios correspondientes a su sitio. No se usan para publicidad ni se venden a terceros.

2 Con quién compartimos datos

Meta / WhatsApp Business Cloud API: los mensajes enviados y recibidos por WhatsApp pasan por la infraestructura oficial de Meta, sujeta a la política de la Plataforma de WhatsApp Business.
Proveedores de infraestructura: alojamiento del sitio y base de datos (gestionados por proveedores cloud contratados por GetMook) y el proveedor del modelo de lenguaje que interpreta las instrucciones del agente.
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

3 Retención

Conservamos el contenido del sitio y su historial de versiones mientras la cuenta esté activa. Los mensajes de WhatsApp se conservan el tiempo necesario para dar soporte al negocio y resolver posibles consultas o disputas.

4 Tus derechos sobre tus datos

El negocio puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, o de los datos de contacto que haya publicado en su sitio, escribiendo al correo de contacto indicado abajo.

5 Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@getmook.com.

Esta política cubre el alcance mínimo exigido para la verificación de aplicaciones de Meta (WhatsApp Business Cloud API). Una versión legal completa (términos de servicio, política de contenido y proceso de retiro de contenido) se publicará en una etapa posterior.